Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade na Chic Travel. Não achou sua resposta? Fale com a gente pela página de Contato.

Pedidos & Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado), Pix e boleto bancário. O Pix costuma ser aprovado na hora.

É seguro comprar no site?
Sim. Todo o checkout é criptografado e processado em ambiente seguro. Seus dados nunca são compartilhados.

Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos parcelamento no cartão de crédito. As condições aparecem na finalização do pedido.

Envio & Prazo de Entrega

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o produto e a sua região. O prazo estimado aparece no checkout antes de você finalizar a compra. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Como acompanho meu pedido?
Use a nossa página de Rastrear Pedido com o código enviado no seu e-mail de confirmação de envio.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional.

Trocas & Devoluções

Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para os detalhes.

E se o produto chegar com defeito?
Entre em contato conosco em até 7 dias com fotos do item. Resolvemos a troca ou reembolso o mais rápido possível.

Produtos

Os produtos são bivolt?
A maioria dos nossos itens elétricos é bivolt ou possui voltagem indicada na descrição. Sempre confira as informações na página do produto.

Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia por item.